Как отписаться от Биг займ, если снимают деньги с карты

С российскими зарплатами мало кому удается обойтись без кредитов. Клиенты сервиса Биг Займ, однажды получившие через него финансовую помощь, стали жаловаться на мошенничество. Уходят деньги с карт, хотя заказчики, по их словам, ничего не покупали. Им нужна денежная помощь, а не платные подписки Биг Займ. Чтобы понять, кто в этой ситуации прав, нужно внимательно читать документы.

880

Рейтинг

Личный кабинет

Что такое Биг Займ и законно ли он работает?

На самом деле ничего странного в том, что Биг Займ снимает деньги, нет — заказчики сами на это подписались. Причина возмущения клиентов – в незнании механизма работы сервиса и невнимательном прочтении условий сотрудничества. Первое, что следует понять : Биг Займ – не банк и вообще не кредитно-финансовая организация. Это служба, оказывающая платные – это важно! – посреднические услуги потенциальным заемщикам по получению ссуды. Клиент не сразу понимает, что имеет дело не с банком, а с сайтом частного брокера (сайт принадлежит частному предпринимателю Лобову), который вправе назначать вознаграждение за свою работу. А не понимает потому, что сразу же начинает заполнять формуляр для отправления заявки, не потрудившись прочитать, с кем он имеет дело и на каких условиях.

Информация о компании: ИП Лобов И.В. ОГРНИП 318222500070662, ИНН 220806481756

В действительности же самим фактом подачи заявления клиент подтверждает согласие на следующее: он получает от Биг- Займа объявления о выгодных займах и банковских продуктах в течение четырех месяцев, взамен чего с его карты списывается сумма до 299 рублей помесячно. Платные рассылки от компании предусмотрены пользовательским соглашением, на которые клиент сам соглашается.

Конкретная стоимость зависит от пожеланий клиента и сложности ситуации. Уточнить ее можно на сайте, или задать менеджеру другие вопросы, например, как в бигзайм отвязать карту. Лучше сделать это до заполнения формуляра, чтобы избежать разочарований и конфликтов.

Бигзайм горячая линия телефон: 8 (3852) 59-02-01

Внимание: подобная деятельность называется возмездными услугами (глава 39 ГК) и абсолютно законна!

Биг Займ подписка

После оформления заявки брокер выполняет свою часть договора о сотрудничестве – снабжает заявителя нужной информацией в течение четырех месяцев. Именно подачей информации ограничиваются обязательства Биг Займа. Он не несет ответственности за честность выбранного клиентом учреждения и не гарантирует выдачу кредита.

Биг Займ: как отписаться, чтобы деньги больше не снимались

Если у клиента вместо ожидаемой финансовой помощи стали снимать деньги с карты и ему это не нравится, отчаиваться не стоит. От платных услуг закон позволяет отказаться.

Отключить услугу биг займ можно:

• через Личный кабинет в сервисе;
• отправив заявление на электронный адрес сервиса client@big-zaim.ru.
• По почте на адрес: 656002, г. Барнаул, пр-т Комсомольский, 128Б.

Внимание: отправлять претензии и заявления о прекращении сотрудничества следует только по утвержденным на официальном сайте каналам. Нет смысла оставлять реплики под каждой страницей, где стоит слово bigzaim, как вернуть деньги за подписку. Последнее все равно не удастся, даже если человек уже пользовался сервисом после подписания договора хотя бы один день и не направил тому мотивированное заявление, чем ему не понравились полученные услуги.

Если не успеть этого сделать – деньги возвращены не будут. Но отменить подписку на биг займ займ и прекратить уход денег с карт можно в любое время после первых двух недель пользования сервисом, о чем и говорит пункт 14.2 оферты. Для этого нужно отправить заявление на электронный ящик сайта.

После получения заявления на отписку договор будет считаться прекращенным и деньги с карточки уходить перестанут.

Как быть, если деньги все равно уходят

Если даже после отказа от сотрудничества списание денег не прекратилось, следует:

• убедиться, что заявление ушло по правильному адресу и принято;
• через форму по адрсу: https://big-zaim.ru/contacts запретить использование компанией ваших персональных данных.
• потребовать обоснование списания;
• направить жалобу в надзорные органы (Роспотребнадзор, Роскомнадзор) или прокуратуру (в последнюю очередь, так как там крайне не любят принимать подобного рода заявления от невнимательных клиентов и требуют сразу же обоснования злого умысла в действиях того, на кого жалуются. Если обоснования нет, жалобу отклонят. В любом случае, гражданина уведомят о результате рассмотрения и если таковой не совпадет с ожидаемым, можно будет ставить вопрос о подаче иска – ст. 124 УПК).

Перед тем, как жаловаться, стоит обратиться за квалифицированной юридической помощью. Сложность в том, что клиент сам поставил электронную подпись под предложенным ему контрактом, что затрудняет обоснование незаконности списания средств.

Биг Займ личный кабинет: как войти и получить деньги

Если все же средства нужны срочно и не на длительный срок, то компания может быть полезна. Плюс в данном случае, это:

• не нужна идеальная кредитная история;
• не требуются залоги, поручительство третьих лиц;
• договор оформляется удаленно;
• деньги поступают в кратчайшие сроки.

Оформить микрофинансовый заем срочно можно через официальный сайт: Bigzaim.ru.

Получить средства можно;

• на карту;
• наличными;
• на киви кошелек;
• Яндекс-деньги;
• Через Contact.